1. PRIX DES TICKETS ET RÈGLEMENT 

1.1. Les prix des tickets sont indiqués en euros toutes taxes comprises. 

1.2. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont uniquement payables en euros. 

1.3. Le lycée Ermesinde se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les tickets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. 

2. DISPONIBILITE 

2.1. Toutes vos réservations sont effectuées en temps réel. 

3. PAIEMENT 

3.1. Le fait de valider votre commande en cliquant sur le bouton « acheter maintenant » implique l’obligation de payer le prix indiqué. 

3.2. Vous pouvez effectuer le paiement de vos achats sur notre site internet via carte de crédit ou via PayPal. 

4. SECURISATION DES PAIEMENTS ET DONNEES PERSONNELLES 

4.1. Notre site internet fait l’objet d’un système de sécurisation. La transmission, le traitement et l’enregistrement des données sont entièrement sécurisés. Les paiements par carte de crédit sont réalisés par le système Saferpay E-commerce. 

4.2. Nous collectons uniquement les données personnelles suivantes : nom et prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone. Le traitement des données se fait conformément à la législation applicable en matière de protection des données (ci-après « RGPD »). 

La base légale et la finalité du traitement des données personnelles sont l’exécution de votre commande et la gestion de nos relations commerciales. Les personnes suivantes sont destinataires des données personnelles et susceptibles d’intervenir sur ces données : les membres du personnel du lycée Ermesinde dans le cadre strict des missions qui leur sont confiées par la direction. 

Les données collectées seront conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. 

Vous acceptez que vos données personnelles puissent être utilisées à des fins d’information et de publicité. Vous pourrez librement et gratuitement vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles par l’intermédiaire d’une demande telle que décrite dans le dernier paragraphe du présent article. Vous pourrez également disposer, sans frais, d’un droit d’accès et de rectification concernant les données à caractère personnel vous concernant. 

Vous bénéficiez du droit à l’oubli et pouvez exiger l’effacement de données à caractère personnel. 

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données si vous vous estimez victime d’une violation au niveau du traitement de vos données personnelles. 

Pour toute question relative au traitement des données personnelles, respectivement en vue d’exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : dpo@lem.lu. 

6. VALIDATION 

6.1. Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales. 

7. OBTENTION DES TICKETS 

Nous vous envoyons votre ticket personnalisé à l’adresse e-mail que vous êtes invité à indiquer. 

8. ÉCHANGE ET RETOUR DE TICKETS 

8.1. Les tickets de spectacle ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. 

8.2. Un ticket ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé sauf en cas d’annulation de l’évènement concerné. 

8.3. En cas d’annulation ou de report d’un événement, vous serez informés par courriel. 

8.4. En cas d’annulation de l’évènement, seul le prix du ticket vous sera remboursé. Aucun frais de quelque nature que ce soit ne sera remboursé ou dédommagé. 

9. DROIT APPLICABLE – LITIGES 

10.1. Les ventes de billetterie sont soumises à la loi luxembourgeoise. 

10.2. En cas de litige, les tribunaux luxembourgeois sont seuls compétents